Почти 10 лет крупные российские компании (банки, телеком, ритейл, IT) строят собственные «вселенные» (экосистемы).
Сбер и Яндекс начали эту гонку ещё в 2018 году, скупая сервисы, пытаясь стать универсальными платформами, чтобы запереть клиента внутри. К 2020 году подтянулись остальные.
Стало удобнее?
Нет. Мы по‑прежнему пользуемся картой одного банка, заказываем такси из другой экосистемы, покупаем на маркетплейсах третьей, получаем еду из четвёртой. Вместо единой системы заборы, между которыми таскаем кошелёк.
В чём проблема?
По идее Джеймса Мура, экосистема – сообщество организаций и людей, совместно создающих ценность.
В России же наоборот: компании ставят «забор» вокруг клиентов и пытаются продать им максимум услуг. Удержание вместо коллаборации, контроль вместо развития.
Пример настоящей экосистемы в РФ – 1С: ядро (сама компания и тысячи партнёров‑франчайзи) + широкая аудитория (бухгалтеры, продавцы, консультанты) + взаимодействие без постоянного надзора.
Они по факту не столько экосистема, сколько монополия, хех. То есть у тебя нет альтернативы 1С в плане учёта, хех.
Пример ещё одной экосистемы – это всё-таки Яндекс, который объединяет сервисы (музыку, кино, почту, такси, доставку еды и др.) для удержания пользователей внутри платформы. В результате человек начинает пользоваться не только поиском, но и другими услугами компании.
В целом Яндекс выиграл конкуренцию у Гугла в РФ и не потерял поиск, когда мобильники захватили рынок за счёт этого.
Вывод
Чтобы экосистемы развивались, бизнесу нужна свобода, а не контроль. Банки пусть стерегут деньги и данные, а не лезут в продукты. Регуляторам стоит ослабить жёсткие требования, не заставлять «копать рвы», находить обходные пути, а позволять бизнесу дышать.
Экосистемы растут там, где их не душат. Жаль, что часто недолго.
Источники: Frank Media, ipfs.io
Подпишись: Капиталистический Ватник
